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2022年2月24日

サービス品質の向上にむけて

ほけんのエミノワでは、顧客満足の追求を目的とした
品質マネジメントシステムに関する国際規格
である

ISO9001の認証を取得しています。
( 登録番号:JUSE-RA-2015 対象業務:保険代理店業務)

 

この度、ISO9001認証取得(更新)が無事に承認されたので
登録証・登録証明書をご紹介いたします。

 

ISOには様々な種類がありますが、我々が取得しているのは
お客様に品質のよいモノやサービスを提供すること、つまり
『顧客満足』を目的とする規格です。
取得には常日頃から社外監査のチェックを受け、会社が行うべき
様々な事柄を確認しなければいけません。

常日頃からお客様に高品質なサービスを提供し続ける事を徹底して
行ってまいりましたので、ISO9001認証取得(更新)
が出来たと考えており ます。

先日のブログで橋本社長の楽しい?避難訓練の写真を掲載しましたが、
あれも避難経路の確認ということで
高品質なサービスを提供し続ける事柄の1つです。

「お客様に提供するサービスの品質を、継続して向上させていく」
というのがISO9001の仕組みですので、これからも一生懸命
取り組んでいきたいと思います。

 

 

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